Tu equipo confiable de soporte de TI y soluciones en la nube
En CSP Geeks, no somos solo tu equipo de TI: somos tus guardianes tecnológicos. Desde migraciones a la nube hasta servicios de mesa de ayuda, ofrecemos soluciones profesionales y confiables diseñadas para mantener tu negocio funcionando sin problemas. Nuestras ofertas flexibles se adaptan a tus necesidades, ya sea que tengas una operación pequeña o estés escalando para el futuro. ¿Necesitas algo personalizado? Crearemos un plan que se ajuste a tus objetivos únicos, asegurando que tu tecnología trabaje tan duro como tú.
Tu equipo confiable de soporte de TI y soluciones en la nube
En CSP Geeks, no somos solo tu equipo de TI: somos tus guardianes tecnológicos. Desde migraciones a la nube hasta servicios de mesa de ayuda, ofrecemos soluciones profesionales y confiables diseñadas para mantener tu negocio funcionando sin problemas. Nuestras ofertas flexibles se adaptan a tus necesidades, ya sea que tengas una operación pequeña o estés escalando para el futuro. ¿Necesitas algo personalizado? Crearemos un plan que se ajuste a tus objetivos únicos, asegurando que tu tecnología trabaje tan duro como tú.
Planes de mesa de ayuda de TI
Departamento de TI en una sola solución para tu negocio.
Mesa de ayuda básica: 'Level 1 Support"
Soporte fundamental para ayudarte a comenzar y mantener la estabilidad.-
Asistencia por tickets: respuestas rápidas para problemas cotidianos.
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Configuración de correo y cuentas: comienza sin estrés.
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Soporte de incorporación: configuración fluida para nuevos miembros del equipo.
Básico Plus con soporte web: "Web Watch Squad"
Soporte vigilante dedicado a proteger tu presencia web-
Todo incluido en "Level 1 Support"
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Monitoreo de sitios web: mantente en línea con verificaciones constantes de disponibilidad.
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Actualizaciones de páginas y contenido: ediciones rápidas para mantener tu mensaje actualizado.
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Seguridad y mantenimiento: mantén tu sitio actualizado y protegido.
Soporte de crecimiento: "XP and Skills"
Soporte diseñado para impulsar el crecimiento y potenciar el potencial de tu negocio-
Todo incluido en "Web Watch Squad"
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Soporte avanzado de TI: ve más allá de lo básico con asistencia técnica más profunda.
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Capacitación y orientación: desarrolla las habilidades digitales y la confianza de tu equipo.
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Configuración de automatización: optimiza flujos de trabajo para ahorrar tiempo y dinero.
Servicios de mesa de ayuda en la nube y TI para equipos pequeños y organizaciones sin fines de lucro
Mantén a tu equipo productivo con una mesa de ayuda amigable, Microsoft 365 seguro y gestión proactiva. Precios claros, seguridad práctica y orientación en licencias, diseñados para pequeñas empresas y organizaciones sin fines de lucro.
Mesa de ayuda proactiva (SLA opcional)
Un solo buzón y portal para toda la ayuda. Clasificamos según el impacto, brindamos actualizaciones claras y documentamos las soluciones. Se incluyen objetivos de respuesta estándar; los SLA personalizados están disponibles como complemento.
Fundamentos en la nube basados en Microsoft 365
Configuración segura por defecto: MFA, Acceso Condicional*, dispositivos gestionados por Intune*, Defender para correo/archivos* y uso compartido seguro. Las copias de seguridad cubren correo, Teams y archivos. Requiere Microsoft 365 Business Premium o licenciamiento equivalente.
Ayuda rápida y amigable cuando la necesitas
Consulta a través del portal o correo electrónico. La mayoría de las solicitudes se resuelven rápidamente; los problemas urgentes se escalan. Se incluyen objetivos de respuesta estándar; los SLA personalizados se ofrecen por separado.
Incorporación y salida del personal, hechas correctamente
Creamos cuentas, asignamos licencias, registramos dispositivos y otorgamos acceso con privilegios mínimos. La salida del personal asegura los datos y revoca los tokens. El control de dispositivos/Intune requiere Business Premium.
Copias de seguridad, recuperación y preparación ante ransomware
Protege los datos de Microsoft 365 y de los endpoints con restauraciones programadas y probadas. Define RPO/RTO que se ajuste a tu nivel de riesgo. Requiere una suscripción/complemento de copia de seguridad de Microsoft 365.
Precios transparentes y costos predecibles
Precios simples por usuario y paquetes con alcance documentado. Sin sorpresas, solo costos mensuales claros. Algunas funciones requieren licencias adicionales de Microsoft o de terceros.
Cumplimiento, seguridad y controles de acceso
Refuerza la postura con MFA, Acceso Condicional, cifrado, protección contra phishing y DLP. Se conservan evidencias para auditorías. Algunos controles requieren Entra ID P1/Business Premium o complementos E5/DLP.
Monitoreo, actualizaciones y gestión de activos
Comprobaciones de estado automatizadas, actualizaciones e inventario para dispositivos confiables. Planifica ciclos de vida con información de garantía y del sistema operativo. Requiere instalación de agente y/o inscripción en Intune.